日々管理業務外注について

無在庫転売は出品数、アカウント数を増やせば収益は自然と伸びていきますが、
【日々管理業務】を外注に任せないと、時間も労力もかかるただの労働になってしまいます。

恐らく忙しいサラリーマンの方や主婦の方は
一人ですべて行うのは5アカウントが限界ですね(笑)

お客様対応を全て外注に任せて、あなたは買付と発送連絡だけするようにすれば、
一人で25アカウント運用は可能です。収益も月7桁が見えてくるでしょう。

なので、なるべく早く日々管理業務を外注に任せることが
効率よくアカウントを増やすためにも重要になってきます。

日々管理業務を募集する際の注意点

日々管理というのは専門用語なので、募集要項に【日々管理業務】と記載しても
作業内容がイメージできないためなかなか募集が集まりません。

【ネットショップのお客様対応】で募集すると人は集まりますが、
経験者が集まってしまうため無在庫がバレるというリスクが付きまとってしまいます。

※詳しくは出品外注業務の注意点2つを御覧ください

なので、こちらも出品業務と同様に、身内の方にやってもらうか、

商品リサーチをしていただいた信頼の置ける初心者ワーカー様に打診していくと
スムーズに日々管理業務を任せることが可能です。

 日々管理業務は信頼関係が重要なので、クラウドソーシングからの募集は推奨しません。故に募集要項の例は記載しておりませんのでご了承下さい。

商品リサーチからの打診方法

商品リサーチ業務を数回やって頂いていく中で、
納期を守り迅速に対応して頂けるワーカー様にお声掛けしていきます。

注意ポイントとして、出品業務と違って必ず定期的に作業できる方に打診して下さい。

打診する前にアンケートをとると確実かと思います。

いかが私の打診する時にお声掛けするメッセージです。是非参考にして下さい。
※報酬形態等はご自身で工夫して下さい

最初のメッセージ

お世話になっております。

いつも商品リサーチ業務にご協力して頂き誠にありがとうございます。

◯◯さんは当業務を迅速に対応して頂き、私も大変感謝しております。

商品リサーチのデータも潤腸に貯まってきたので、
当業務はここで一旦終了とさせて下さい。

また、もしよろしければなのですが、引き続き契約をご希望の場合、
商品リサーチからもう1ステージ上がった新たな仕事をご提案したいのですがいかがでしょうか?

こちらの業務は一般から募集しておらず、
迅速丁寧に対応して頂けたワーカー様のみにお声をかけております。

商品リサーチよりも効率的に稼げますので、
もしご興味があればお返事を頂けますでしょうか?

興味があると返信があった場合

ありがとうございます。

では、次のお仕事が可能かどうかを判断するために
以下のアンケートにお答えいただけますでしょうか?

1)1日に取れる作業時間
2)1週間に作業できる曜日
3)長期的に契約できるか(今後数カ月後に引っ越しや出産など予定していないか)
4)月にどのくらい稼ぎたいか

以上です。よろしくお願い致します。

アンケート結果から日々管理業務を任せられると判断した場合

ありがとうございます。

アンケートの回答を拝見し、問題なくお仕事をお願いできる
環境だと判断いたしましたのでご提案させて頂きます。

今回新たにお願いしたいのは、私が運営するヤフオクショップの【日々管理業務】です。

わかりやすく言うと、

・売上管理表の記入(ほぼコピペ作業)
・落札されなかった商品の再出品(数クリックで可能です)
・落札された商品の初期メッセージ対応(ほぼコピペ作業)

などをお願い致します。

マニュアルを見て頂ければ分かると思うのですが、
作業自体は非常に単純で誰でもできる業務です。

しかし必ず守っていただきたいお願いが1つありまして、
最低でも3日に1回の作業を必ずして頂く必要があります。

落札されたお客様の気持になって頂ければ分かると思うのですが、
落札して4日も5日も返信がなかったら不安になりますし、あまりにもひどかったらクレームに発展してしまいますよね。

なので、定期的な作業ができる方のみに当業務をお願いしている次第です。

作業時間は1アカウントあたり5分~20分程度。

落札がなかったらそれこそ数分で終わってしまいますし、
多く落札された場合はその分作業が多くなります。

報酬形態は以下のとおりです。

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■報酬

月額3,000円 + α

α = 落札数による特別報酬 1落札 = 50円
※落札数に応じて特別報酬額が変動します。

当月の落札数が30落札以上の場合 1落札 = 60円
当月の落札数が50落札以上の場合 1落札 = 65円
当月の落札数が80落札以上の場合 1落札 = 75円
当月の落札数が100落札以上の場合 1落札 = 80円

※入金が確認できたら1落札(その後キャンセルになっても1カウントです)
※落札されても入金がされない場合はカウントしませんのでお気をつけ下さい

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■報酬例

1ヶ月の落札数が15落札の場合 3000 + (1550) = 3,750円 1ヶ月の落札数が35落札の場合 3000 + (6035) = 5,100円

1ヶ月の落札数が55落札の場合 3000 + (6555) = 6,575円 1ヶ月の落札数が82落札の場合 3000 + (8275) = 9,150円

1ヶ月の落札数が105落札の場合 3000 + (105*80) = 11,400円

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忙しければ忙しいだけ報酬が増える様になっております。

また、日々管理業務は慣れてきたらお一人で
複数アカウントを担当している方が殆どです。

月曜:アカウントA,B
火曜:アカウントC,D
水曜:休み
木曜アカウントA,B
金曜アカウントC,D

という感じでご自身のライフスタイルに合わせて振り分けて、
毎月2万円~3万円安定的に稼ぐことが可能です。

もちろんご家族が病気とか旅行に行く時など作業ができない場合は、
スタッフに言って頂ければその期間は私が担当しますのでご安心下さい。(日割りで割引になります)

また、将来的にではありますが、
こちらの業務を担当して頂ける方には今後更に稼げるような案件も紹介していく予定です。

マニュアルを見てからの判断でも構いません。
添付をしておきますので、一度ご確認下さい。

また、急かすようで申し訳ございませんが、他にもこちらの業務をやりたいというワーカー様もいらっしゃいますので、3日以内にお返事を頂けますでしょうか。

ご検討の程よろしくお願い致します。

※日々管理マニュアル添付

やってみたいという返事が来たら

ありがとうございます。

こちらこそ、◯◯さんとは長期的にお付き合いができればと思っておりますので、
今後とも宜しくお願い致します。

では、◯◯(クラウドワークス等)にて新たに発注しましたので、
こちらに同意をお願いします。

当業務は1ヶ月ごとの作業なので、
わかりやすように来月の◯月から作業を開始していただきます。

◯月末に落札数を計算し、最終支払額に修正して納品して頂く形になりますので
ご理解の程よろしくお願い致します。

担当アカウントとパスワードは月初めにご連絡しますので、
それまで少々お待ち下さい。

この度は快い御返事をいただき、誠にありがとうございました!

作業開始日が近づいたら

お世話になっております。

来月から日々管理業務が始まります。

最初は戸惑うこともあると思いますが、
わからないことがあったらすぐにChatWorkからご連絡ください!

アカウント情報、管理表URLはこちらです。

ありがとうございます。

こちらこそ、◯◯さんとは長期的にお付き合いができればと思っておりますので、
今後とも宜しくお願い致します。

では、◯◯(クラウドワークス等)にて新たに発注しましたので、
こちらに同意をお願いします。

まずはトライアルとして10商品出品してみましょう!

担当アカウントとパスワードはこちらです。

アカウントID:▲▲
パスワード:★★
売上管理表:■■

作業をされる時は必ずシークレットモードでお願い致します。

また、作業が完了しましたらChatWorkから必ず下記のテンプレートを利用し
作業報告をお願いします。

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◯月◯日 日々管理業務報告

アカウント:◯◯

黄色:◯件
オレンジ:◯件
対応中取引:◯件

報告:◯◯(問題なければ「無し」と記載。トラブルなど起こった場合は詳細を教えて下さい)

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以上です。明日からよろしくお願い致します!

売上管理表はもう1つ用意しましょう

外注さんが慣れてくるまでは、まるまるコピーした売上管理表を用意することをオススメします。
過去の取引をめちゃくちゃにされる可能性もゼロではないですからね(汗)

アカウント管理表に自分の売上管理表とは別に外注さん用の売上管理表の欄も設けてます。

外注さんにはコピーした売上管理表を渡して、
自分自身もすぐにアクセスできるようにしておきましょう。

日々管理業務マニュアル

日々管理業務マニュアルは

  • ~その1~落札者なしの再出品
  • ~その2~入金済みの取引対応
  • ~その3~問い合わせ中の取引対応
  • ~その4~未入金の取引対応
  • ~その5~新着情報の確認
  • ~その6~よくあるお客様対応

の6枚のPDFを用意しております。

出品外注マニュアル同様pptx形式で用意しました。

今回もすべてのマニュアルに動画を貼るページがありますので、
ご自身のYOUTUBEチャンネルなどにアップしてください。

また、文字で説明しづらい部分があったので、今回の動画では私の声が直接入っています。
都合が悪い方はご自身で編集して使用してくださいね。

一番下にリンクがありますので、ダウンロード後グーグルドライブにインストールして、
グーグルスライドに変換してください。

 日々管理業務マニュアルpptxのダウンロードはこちら

▶ 動画ダウンロードはこちら